Üks suurimaid väljakutseid juhtide jaoks on vestlemine töötajatega probleemsetel teemadel. Ebapiisavad töötulemused, negatiivsed kolleegide vahelised suhted, töösuhte lõpetamine jt – kirjeldatud teemad tekitavad juhtides pingeid juba enne vestluse läbiviimist ning emotsioonide surve all lükatakse keerulise vestluse läbiviimist pidevalt edasi.
Keeruliste vestluste läbiviimiseks ei ole ideaalset aega. Sageli pidurab vestluste läbiviimist väheste juhtimistööriistade olemasolu, mis aitaks juhil kujundada suuremat enesekindlust ja oodatud tulemust.
Koolitus on mõeldud juhtidele, kes soovivad ennast arendada keeruliste vestluste läbiviimisel ja omandada uusi ideid, mis aitavad tulemuslikult vestlust juhtida ja seatud eesmärke saavutada.
